Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

• LUNI Trading ApS
• CVR-nr.: 42926841
• Juridisk adresse: Gl. Kaasvej 1, Kaas, 9490 Pandrup
• Lageradresse: Bransagervej 10, 1. sal, 9490 Pandrup
• E-mail: info@megabiksen.dk
• Telefon: +45 51 91 97 97

Betaling

megabiksen.dk modtager betaling med Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Google Pay og ViaBill.

Betalingen bliver først trukket på din konto, når varen afsendes. Vi tager ikke kortgebyr.

Alle beløb er i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

megabiksen.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder, at dine betalingsoplysninger ikke kan aflæses af andre.

ViaBill

Ved køb med ViaBill modtager du først dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.

Betaler du ikke til tiden, kan der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

Du kan læse mere hos ViaBill: viabill.com.

EAN-betaling

Vi kan håndtere EAN-fakturering, hvis du bestiller på vegne af en kommunal enhed eller offentlig institution.

Du vælger EAN i betalingsvinduet, hvorefter vi sender en EAN-faktura til jer.

Ved EAN-betaling som privat virksomhed sender vi en faktura til betaling. Ordren sendes, når vi har modtaget betalingen.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort eller MobilePay, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller din konto, indtil vi hæver beløbet, når varen sendes, eller indtil pengene bliver frigivet i henhold til aftalen med din kortudsteder.

Dette gælder ved betaling med VISA, Mastercard, VISA Electron og MobilePay.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Forbehold for pris- og tastefejl

Vi tager forbehold for slå-, taste- og prisfejl, når vi prissætter vores produkter.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis prisen er urealistisk lav eller åbenlyst fejlagtig.

Gavekort og tilgodebevis

megabiksen.dk gavekort er gyldige i tre år og kan bruges som betalingsmetode på webshoppen.

Du kan benytte flere gavekort til samme køb og som delvis betaling for et køb.

Hvis gavekortets værdi overstiger det aktuelle købsbeløb, vil det overskydende beløb blive stående på gavekortet og kan bruges til senere køb, indtil gavekortets gyldighedsperiode er udløbet.

Har du fået et tilgodebevis, er dette gyldigt i tre år fra udstedelsesdatoen.

Fragt og levering

• GLS Pakkeshop: Leveringstid 1-2 hverdage. Fri fragt ved køb over 499 kr. til GLS Pakkeshop.
• GLS omdeling til privatadresse: Leveringstid 1-2 hverdage.
• GLS erhvervsadresse: Kun til erhvervsadresser.
• DAO Pakkeshop: Leveringstid 2-4 hverdage.

Der er også mulighed for gratis afhentning hos os.

Vi leverer til Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved reklamationer kan du kontakte os på info@megabiksen.dk.

Varen sendes til

LUNI Trading ApS
Bransagervej 10, 1. sal
9490 Pandrup

Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 365 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Undtagelse for forudbestillingsvarer
For forudbestillingsvarer gælder dog alene den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. Dette gælder varer, som bestilles hjem på baggrund af forudbestillinger, herunder eksempelvis Pokémon-produkter og lignende varer. Disse varer er derfor ikke omfattet af vores udvidede 365 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 365 dage efter den dag, du har modtaget din vare, medmindre der er tale om en forudbestillingsvare, hvor fristen udløber 14 dage efter modtagelsen.

Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har henholdsvis 365 dage eller 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb, afhængigt af hvilken type vare der er tale om.

Du kan sende en mail til info@megabiksen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelsesret på gaveindpakning bortfalder, når ydelsen er udført.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Forudbestillingsvarer

For forudbestillingsvarer gælder alene den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage fra den dag, du har modtaget varen.

Dette gælder varer, som bestilles hjem på baggrund af forudbestillinger, herunder eksempelvis Pokémon-produkter og lignende varer.

Forudbestillingsvarer er derfor ikke omfattet af vores udvidede 365 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen for forudbestillingsvarer udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for returneringen, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ikke afhentet pakke

Hvis du fortryder dit køb ved at nægte modtagelse af pakken eller ved ikke at afhente pakken, bliver dette regnet som en fortrydelse af dit køb.

Du skal i så fald selv betale returfragten. Returfragten modregnes i din tilbagebetaling.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Med andre ord må du prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet kun kan få en del eller intet af købsbeløbet retur.

Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Dette gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Bemærk, at ved varer der fortrydes efter de lovbestemte 14 dages fortrydelsesret, vil det kun være muligt at få varen eller varernes pris refunderet.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

For at kunne klage skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.

For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr.

Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Opbevaring af personoplysninger

Personoplysningerne registreres hos LUNI Trading ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Databehandlere og samarbejdspartnere

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.

Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige på www.megabiksen.dk er LUNI Trading ApS.

Dine rettigheder

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.

I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan for eksempel være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du kan skrive til os på info@megabiksen.dk.